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ADDENDUM AU CONTRAT D'UTILISATEUR ECOS

Rubrique: Programme de fidélité «ECOS Rewards» et Points Mining (MP)

Version: 18.05.2026 Loi applicable: République d'Arménie Opérateur du programme: CJSC «ECOS-M», numéro d'identification fiscale (TIN) 2688282, adresse enregistrée: 26/1 rue V. Sargsyan, Erevan, Arménie (ci-après — la «Société»)

1. Dispositions générales et définitions

1.1. Cette section fait partie intégrante du Contrat d'utilisation ECOS (ci-après – le «Contrat») et régit les conditions de participation de l'Utilisateur au programme de fidélité «ECOS Rewards» (ci-après – le «Programme»). En cas de conflit entre cette section et d'autres dispositions de l'accord, cette section prévaudra en ce qui concerne le programme.

1.2. En s'inscrivant au Programme et/ou en effectuant toute action entraînant l'accumulation ou l'utilisation de MP, l'Utilisateur confirme que: (a) il a entièrement lu cette section, (b) il en accepte sans condition les termes, (c) il a atteint l'âge de 18 ans, (d) il possède la capacité juridique de conclure le présent Contrat.

1.3. Les définitions suivantes sont utilisées dans cette section:

  • «Plateforme» — le complexe logiciel et matériel ECOS accessible sur https://cp.ecos.am/rewards et via les applications mobiles et autres de la Société.
  • «Programme» — le programme de fidélité «ECOS Rewards», l'ensemble des fonctions de la Plateforme visant à accroître l'engagement des Utilisateurs.
  • «MP» (Points miniers) — unités comptables internes du Programme reflétant l'activité de l'Utilisateur; nature juridique définie à la section 2.
  • "Ticket" — une unité de participation à un tirage au sort, acquise contre des MP ou reçue gratuitement en récompense.
  • «Tirage au sort» — un événement publicitaire et promotionnel organisé dans le cadre du programme (Section 9).
  • «Fonctionnalités interactives» – mécanismes de jeu et de divertissement du programme, y compris les chasseurs de hachage, les mécanismes de clic, les mini-jeux et tout mécanisme ajouté par la Société à l'avenir.
  • «Provably Fair» — un algorithme pour générer des résultats aléatoires basés sur des fonctions de hachage cryptographique (HMAC-SHA256) avec publication préalable du hachage de départ du serveur, permettant une vérification indépendante de l'exactitude des résultats.
  • «Compte» — le compte de l'Utilisateur sur la Plateforme.

2. Nature juridique des Points Miniers (MP)

2.1. Les MP constituent des unités comptables conditionnelles internes du Programme reflétant le volume d'activité de l'Utilisateur et le droit de l'Utilisateur à recevoir des récompenses fournies par le Programme.

2.2. Les députés ne sont pas et ne peuvent pas être qualifiés de:

(a) fonds monétaires, monnaie (nationale ou étrangère), monnaie électronique, moyens de paiement; (b) les valeurs mobilières, les instruments de placement, les participations, les créances immobilières; (c) crypto-monnaie, monnaie virtuelle, monnaie numérique, crypto-actif, jeton (utilitaire, de sécurité ou de paiement), stablecoin, actif financier numérique au sens de la législation de la République d'Arménie, de l'UEE, de l'Union européenne ou de toute autre juridiction; (d) les biens, les droits de propriété ou tout objet de droits civils soumis à circulation; (e) les gains dans les activités de jeu, de loterie, de totalisateur ou de bookmaking.

2.3. Les députés n’ont aucune valeur monétaire indépendante en dehors de la Plateforme. Toute indication de la valeur conditionnelle de MP (si elle est faite à des fins de marketing) est uniquement destinée à faciliter la perception et ne donne lieu à aucune réclamation de l'utilisateur pour un montant monétaire équivalent.

2.4. Les MP ne peuvent pas être convertis en drams arméniens, en toute autre devise, crypto-monnaie ou autres actifs. Les MP ne peuvent pas être retirés de la Plateforme, encaissés, transférés à des tiers, utilisés comme garantie ou autre garantie, ni hérités.

2.5. Le droit de l'utilisateur à l'égard de MP constitue une licence révocable, non transférable et limitée pour utiliser MP dans le programme conformément à la présente section. L’Utilisateur n’acquiert aucun droit de propriété ou autre droit de propriété sur MP.

3. Méthodes pour gagner des députés

3.1. Des MP peuvent être crédités à l’Utilisateur pour les motifs suivants:

(a) Récompenses d'activité: réalisation de quêtes, séries de connexions quotidiennes, réalisations, vérification des partages sociaux, parrainages (invitation et activation de nouveaux utilisateurs); (b) Récompenses de progression: montées de niveau, récompenses du Season Pass, achèvement des étapes; (c) Récompenses des fonctionnalités interactives: participation à des Hash Hunters, des mini-jeux, des mécanismes de clic et d'autres fonctionnalités du programme; (d) Achat de packs MP (Section 8); (e) Activation de codes promotionnels et de codes de parrainage; (f) Bonus d'entreprise: bonus de bienvenue, compensations, promotions marketing, multiplicateurs temporaires (boosts), offres flash; (g) Autres motifs expressément prévus par le règlement du Programme ou des promotions individuelles.

3.2. Les montants d'accumulation spécifiques, la fréquence, les temps de recharge, les limites quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles, les multiplicateurs de niveau et d'autres paramètres sont déterminés par la configuration du programme et peuvent être modifiés par la Société de la manière prévue à la section 13.

3.3. Sources disponibles gratuitement. La Société confirme et garantit qu'une partie substantielle des MP peut être obtenue gratuitement par l'Utilisateur grâce à des actions ne nécessitant pas de contribution monétaire (quêtes, activité de parrainage, connexion quotidienne, partages sociaux, Fonctionnalités interactives avec un mode gratuit). Cette disposition est une condition essentielle pour qualifier les tirages au sort en tant qu'événements publicitaires et promotionnels (article 9).

3.4. Toutes les accumulations de MP sont reflétées dans un grand livre d'opérations transparent du compte de l'utilisateur avec indication de la source, de la date, de l'heure et du montant.

4. Utilisation du MP

4.1. MP peut être utilisé par l’Utilisateur exclusivement au sein de la Plateforme pour:

(a) acquérir des billets pour participer à des tirages au sort; (b) activer les fonctionnalités interactives; (c) échanger contre des prix et des biens du catalogue du programme; (d) acquérir des boosts temporaires, des tentatives supplémentaires, des accélérateurs de progression; (e) accéder aux niveaux premium du Season Pass et des pistes similaires; (f) à d’autres fins expressément prévues par la fonctionnalité de la Plateforme.

4.2. Les MP débités suite à l’utilisation du Programme ne sont pas remboursables, y compris dans les cas suivants:

  • un résultat négatif d'une tentative dans une fonctionnalité interactive;
  • perdre un billet lors d'un tirage au sort;
  • expiration d'un boost activé;
  • Annulation de l'intention de l'utilisateur après le débit des MP;
  • d'autres circonstances liées à la mécanique de la fonctionnalité utilisée.

Exception: les remboursements de MP sont effectués en cas de défaillance technique documentée du côté de la Plateforme entraînant le débit de MP sans que la fonctionnalité correspondante soit fournie.

4.3. Période de validité des MP — 12 (douze) mois à compter de la date de la dernière activité sur le Compte (tout cumul ou débit de MP). À l'expiration, les MP non utilisés sont annulés sans compensation monétaire. La Société prévient l'Utilisateur de l'expiration 30 (trente) jours à l'avance via l'interface de la Plateforme et/ou par email.

4.4. MP ne sera pas soumis à: un échange de fonds monétaires, un retrait, un transfert à des tiers, un transfert entre comptes, une consolidation de solde, une utilisation en garantie ou un héritage.

5. Fonctionnalités interactives du programme

5.1. But. Les fonctionnalités interactives (y compris les Hash Hunters, les mini-jeux, les mécanismes de clic et toutes les fonctionnalités ajoutées à l'avenir) constituent des éléments de gamification du programme de fidélité visant à accroître l'engagement des utilisateurs.

5.2. Qualification. Les Fonctionnalités interactives ne constituent pas des jeux de hasard, des loteries, des totalisateurs, des paris ou d'autres activités réglementées par la loi de la République d'Arménie «sur les jeux de hasard», la loi de la République d'Arménie «sur les loteries» ou d'autres lois réglementant les activités de jeu, car:

(a) Les MP ne sont pas des fonds monétaires ou d'autres biens ayant une valeur indépendante (voir la section 2); (b) les résultats des Fonctionnalités interactives ne peuvent pas être convertis en fonds monétaires et ne sont pas sujets à retrait de la Plateforme; (c) l'utilisation des fonctionnalités interactives n'est pas associée au risque de perte de biens pour l'utilisateur; (d) Les MP utilisés pour activer les fonctionnalités interactives peuvent être obtenus gratuitement par l'utilisateur via les activités du programme (voir clause 3.3); (e) Les fonctionnalités interactives font partie intégrante du programme de fidélité et n'existent pas en tant que produit de jeu autonome.

5.3. Les modalités de chaque fonctionnalité (coût de tentative en MP, récompenses potentielles, probabilités, limites journalières, temps de recharge) sont publiées dans l'interface de la fonctionnalité correspondante sur la Plateforme et peuvent être modifiées par la Société de la manière prévue à l'article 13.

5.4. Limites. La Société a le droit d'établir:

  • limites quotidiennes du nombre de tentatives dans les fonctionnalités interactives;
  • temps de recharge entre les tentatives;
  • restrictions basées sur le niveau de compte ou le niveau d'utilisateur;
  • d'autres restrictions visant à protéger contre les abus et à assurer l'équilibre du programme.

5.5. Prouvablement juste. Les fonctionnalités interactives utilisant la génération de résultats aléatoires sont implémentées à l'aide de l'algorithme Provably Fair. Le hachage de graine du serveur est publié avant la procédure; après la divulgation des semences du serveur, l'utilisateur a la capacité technique de vérifier de manière indépendante l'exactitude des résultats. Les résultats confirmés par l'algorithme Provably Fair sont définitifs et ne peuvent être contestés, sauf en cas de défaillance technique documentée.

5.6. Restriction d'âge. L'utilisation des fonctionnalités interactives est autorisée exclusivement aux personnes ayant atteint l'âge de 18 (dix-huit) ans. La Société a le droit de demander des documents confirmant l'âge et de bloquer l'accès aux Fonctionnalités interactives jusqu'à ce qu'ils soient fournis.

6. Chasseurs de hachage et fonctionnalités similaires

6.1. Hash Hunters — une fonctionnalité interactive du programme dans laquelle l'utilisateur:

  • active une tentative d'utilisation de MP dans l'un des modes disponibles;
  • reçoit un résultat déterminé par l'algorithme Provably Fair;
  • en fonction des résultats d'une séquence de tentatives (série), vous pourrez recevoir des récompenses supplémentaires sous forme de MP et/ou de tickets.

6.2. Le modèle économique de la fonctionnalité est déflationniste par rapport au MP: la valeur mathématique attendue du rendement du MP lors d'une tentative est inférieure au coût de la tentative. La principale forme de récompense de cette fonctionnalité est constituée de billets pour la participation à des tirages au sort et/ou pour la progression dans les mécanismes du programme associés. L'Utilisateur confirme qu'il est informé du caractère déflationniste de la fonctionnalité et ne la considère pas comme un moyen de générer des revenus.

6.3. Des dispositions analogues s'appliquent à toutes les fonctionnalités interactives ajoutées par la Société à l'avenir (y compris, mais sans s'y limiter: les mécanismes de clic, les mini-jeux avec des enjeux MP, les mécanismes de lootbox, les boîtes mystères, les cartes à gratter, d'autres formats).

7. Programme de parrainage

7.1. Le Programme prévoit un mécanisme de parrainage: un Utilisateur (le «Parrain») reçoit des MP et/ou d'autres récompenses pour avoir invité de nouveaux Utilisateurs (les «Parrains») et leur activation dans le Programme.

7.2. Les conditions de crédit des récompenses de parrainage (montant, structure multi-niveaux, conditions d'activation du Parrain) sont déterminées par la configuration du Programme et sont publiées sur la Plateforme.

7.3. Actions interdites dans le cadre du programme de parrainage: (a) création de comptes de parrainage par une seule personne (auto-référence); (b) créer des comptes de référence par des personnes affiliées dans le but d'obtenir des récompenses; (c) en utilisant des robots, de faux comptes, des comptes achetés, des scripts d'automatisation; (d) tromper les arbitres concernant les conditions du programme; (e) envoyer du spam, en utilisant des canaux d'acquisition non autorisés; (f) toute action coordonnée de groupes visant à augmenter artificiellement les récompenses de parrainage.

7.4. En cas de détection de violations en vertu de la clause 7.3, la Société a le droit d'appliquer les mesures prévues à la section 11, y compris l'annulation des récompenses de parrainage créditées et le blocage de tous les comptes impliqués dans le programme.

8. Achat de packs MP

8.1. L'Utilisateur a le droit d'acheter des packs MP fournis par la Plateforme. La composition des packs, leur coût, les bonus accumulés et les conditions sont publiés sur la Plateforme.

8.2. Nature juridique de l'achat. L'acquisition d'un pack MP constitue le paiement de l'accès aux fonctionnalités étendues du programme de fidélité (contenu numérique/service numérique au sens de la législation de la République d'Arménie sur la protection des droits des consommateurs). L'achat ne constitue pas:

  • un investissement;
  • acquisition de biens ou de droits de propriété;
  • acquisition d’un crypto-actif, d’un titre ou d’une devise;
  • une mise dans un jeu de hasard ou une loterie.

8.3. Remboursements. Conformément à la législation de la République d'Arménie sur la protection des droits des consommateurs, le droit de résilier le contrat et d'obtenir un remboursement ne s'applique pas aux contenus/services numériques auxquels l'accès est fourni immédiatement après le paiement avec le consentement de l'utilisateur. Le crédit des MP sur le solde du compte équivaut au début de la prestation du service.

En effectuant l'achat d'un pack MP, l'Utilisateur exprime son consentement à la fourniture immédiate du service et confirme avoir pris connaissance de l'impossibilité de remboursement après crédit MP.

Exceptions (lorsque les remboursements sont effectués): (a) une défaillance technique du côté de la Plateforme entraînant le traitement du paiement mais le MP n'étant pas crédité et ne pouvant pas être crédité; (b) double débit; (c) les cas expressément prévus par les dispositions impératives de la législation de la République d'Arménie.

8.4. Prix ​​et fiscalité. Le coût des packs est indiqué sur la Plateforme. Les prix peuvent être modifiés par la Société à tout moment; le changement ne s'applique pas aux achats déjà effectués. Toutes les taxes liées à la fourniture du service sont incluses dans le coût indiqué (sauf indication expresse contraire).

8.5. Modes de paiement. Les modes de paiement disponibles sont déterminés par la Plateforme et peuvent inclure: le paiement à partir du solde interne ECOS, les cartes bancaires, les paiements en crypto-monnaie, d'autres méthodes. La liste des méthodes disponibles peut changer.

8.6. Rétrofacturations. Dans le cas où un utilisateur initie une rétrofacturation sur l'achat d'un pack MP, la Société a le droit de:

  • annuler le montant correspondant de MP du compte;
  • en cas de solde MP négatif — bloquez le compte jusqu'à ce que la dette soit réglée;
  • annuler les prix, billets et autres récompenses obtenus en utilisant les MP lors de l'achat contesté;
  • appliquer les autres mesures prévues à l’article 11.

9. Tirages au sort (événements publicitaires et promotionnels)

9.1. Les tirages au sort utilisant des billets MP sont organisés en tant qu'événements publicitaires visant à stimuler la participation au programme d'une manière qui ne nécessite pas de licence en vertu de la législation de la République d'Arménie.

9.2. Caractéristiques éligibles (hors classification comme loterie ou jeu de hasard):

(a) Les Tirages au sort sont organisés exclusivement dans le cadre du programme de fidélité existant et en font partie intégrante; (b) la condition de participation n'est pas la contribution monétaire de l'utilisateur directement pour la participation au tirage au sort; (c) Les MP utilisés pour acquérir des Billets peuvent être obtenus gratuitement par l'Utilisateur dans le cadre de l'exécution des activités du Programme (voir clause 3.3); (d) le tirage au sort n'est pas un produit commercial autonome de la société mais est une méthode de distribution de la cagnotte parmi les participants actifs au programme; (e) Les résultats du tirage au sort sont déterminés par l'algorithme Provably Fair avec possibilité de vérification indépendante.

9.3. Le règlement d'un Tirage au sort spécifique est publié par la Société avant le début de l'acceptation des Billets et comprend:

  • le nom du Tirage au sort et son organisateur;
  • les délais (début d’acceptation des Billets, date du tirage, date de distribution des prix);
  • cagnotte (liste et quantité des prix);
  • Coût du billet en MP;
  • limites du nombre de billets par participant (le cas échéant);
  • les conditions de détermination des gagnants;
  • procédure de distribution des prix;
  • d'autres conditions matérielles.

9.4. Après le début de l'acceptation des Billets, les modalités du Tirage au sort ne pourront pas être modifiées au détriment des participants déjà inscrits.

9.5. La détermination des gagnants est effectuée automatiquement par l'algorithme Provably Fair. La probabilité de gagner est proportionnelle au nombre de Billets acquis par l'Utilisateur par rapport au nombre total de Billets participant au Tirage au sort. L'algorithme est déterministe et vérifiable.

9.6. Finalité des résultats. Les résultats du tirage au sort déterminés par l'algorithme Provably Fair sont définitifs et non sujets à révision, sauf dans les cas de:

  • défaillance technique documentée;
  • fait établi d'actions frauduleuses de la part du gagnant (article 11);
  • non-conformité constatée du Gagnant aux conditions de participation.

10. Prix

10.1. Types de prix. La cagnotte du tirage au sort et le catalogue d'échange MP peuvent inclure:

  • Récompenses internes de la plateforme (MP, tickets, boosts, objets cosmétiques, statuts);
  • Services de l'entreprise (y compris les contrats miniers, les périodes d'accès aux produits ECOS);
  • récompenses en cryptomonnaies (BTC, autres crypto-actifs);
  • biens physiques;
  • cartes-cadeaux électroniques, codes promotionnels;
  • d'autres prix spécifiés dans le règlement du tirage au sort spécifique.

10.2. Condition de remise du prix. Le Gagnant est tenu, dans les 30 (trente) jours calendaires à compter de la notification, de: (a) confirmer la réception du prix; (b) fournir les données précises nécessaires à la livraison du prix (adresse de livraison, identifiants de portefeuille cryptographique, autres données); (c) si nécessaire, se soumettre à une vérification d'identité (KYC) conformément à la clause 10.5.

Si le Gagnant ne respecte pas les délais et/ou conditions de la clause 10.2, le Gagnant perd le droit au prix sans aucune indemnité. Le prix reste à la disposition de la Société.

10.3. Les prix en crypto-monnaie sont transférés à l'adresse du portefeuille indiquée par le gagnant. La responsabilité de l'exactitude de l'adresse indiquée incombe entièrement au Gagnant. La Société n'est pas responsable de la perte d'un prix envoyé à une adresse incorrectement indiquée, à une adresse d'un réseau incompatible (mauvaise chaîne), à ​​une adresse d'un échange centralisé ne prenant pas en charge l'actif correspondant, et dans d'autres cas similaires.

10.4. Les prix sous forme de services de la Société (contrats miniers, etc.) sont attribués selon les conditions précisées dans le règlement du tirage au sort. Le transfert de ces prix à des tiers n'est pas autorisé, sauf disposition expresse du règlement du tirage au sort.

10.5. KYC pour les gros prix. Lorsqu'un prix d'une valeur supérieure à l'équivalent de [400 000] drams arméniens (ou tout autre montant établi par la législation anti-blanchiment d'argent) est attribué, le gagnant est tenu de se soumettre à une vérification d'identité (KYC) conformément aux exigences de la loi de la République d'Arménie «Sur la lutte contre la légalisation des produits obtenus par des moyens criminels et le financement du terrorisme». Si le Gagnant refuse de se soumettre au KYC ou fournit des informations inexactes, le Gagnant perd le droit au prix.

10.6. Fiscalité des prix. Le Gagnant supporte indépendamment l'obligation de payer les taxes liées à la réception du prix conformément au Code des impôts de la République d'Arménie et à la législation du pays de résidence fiscale du Gagnant. Dans les cas où la Société agit en tant qu'agent fiscal en vertu de la législation de la République d'Arménie, le montant de la taxe est retenu sur la valeur du prix ou collecté auprès du gagnant avant la remise du prix.

10.7. Prix ​​"tels quels". Les prix sont fournis «tels quels» sans garantie d'adéquation à un usage particulier, à l'exception des garanties expressément prévues par la législation sur la protection du consommateur relativement aux biens de la catégorie correspondante.

11. Antifraude. Blocage de compte. Annulation de député

11.1. Systèmes de détection des violations. La Société applique des systèmes automatisés et non automatisés pour détecter l'utilisation déloyale du Programme, notamment:

  • Limites de vitesse;
  • notation des risques pour les chaînes de référencement;
  • analyse des adresses IP, géolocalisation, empreintes digitales des appareils;
  • surveillance des modèles de comportement dans les fonctionnalités interactives;
  • vérification de l'authenticité des actions sociales;
  • analyse des opérations de paiement.

11.2. Est reconnue une utilisation déloyale du Programme comme étant notamment:

(a) l'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes par une seule personne (multi-comptes), sauf dans les cas expressément autorisés par la Société; (b) utilisation de robots, scripts, émulateurs, autoclickers, outils d'automatisation, réseaux neuronaux et autres moyens qui remplacent ou simulent les actions de l'utilisateur; (c) exploitation des erreurs de la Plateforme (abus de bugs) sans notification immédiate à la Société; (d) création de référencements fictifs, manipulation de partages sociaux, utilisation d'abonnés achetés, actions de groupe coordonnées; (e) le contournement des restrictions techniques, des limites, des délais de récupération et des règles antifraude; (f) fourniture d’informations inexactes lors de l’enregistrement ou de la vérification; (g) utilisation d'instruments de paiement tiers sans le consentement du propriétaire; (h) lancement de rétrofacturations injustifiées (rétrofacturation frauduleuse); (i) tentatives de piratage, d'ingénierie inverse, d'accès non autorisé à la Plateforme; (j) toute action visant à obtenir des MP, des Billets, des prix d'une manière non prévue par le règlement du Programme; (k) utilisation du Programme à des fins contraires à la législation de la République d'Arménie ou aux régimes de sanctions internationales.

11.3. Mesures de réponse. En cas de détection d'une utilisation déloyale, la Société est en droit, à sa discrétion, sans préavis et sans obligation d'indemnisation, d'appliquer une ou plusieurs des mesures suivantes:

(a) geler temporairement le solde MP sur le compte pendant la période nécessaire pour mener une enquête; (b) annuler les MP obtenus à la suite d'actions déloyales, ainsi que les récompenses dérivées (Billets, prix, statuts); (c) annuler la participation aux tirages au sort et/ou refuser de remettre un prix s'il existe des motifs raisonnables de soupçon; (d) restreindre l'accès de l'Utilisateur à certaines fonctions de la Plateforme; (e) bloquer temporairement ou définitivement le compte; (f) appliquer des mesures techniques contre la réinscription (blocage de l'adresse IP, de l'appareil, du mode de paiement); (g) en cas de violation substantielle, contacter les autorités chargées de l'application de la loi; (h) exiger une indemnisation pour les dommages causés à la Société.

11.4. La décision et son défi. La décision de la Société concernant la qualification d'actions comme déloyales est prise sur la base de systèmes automatisés et/ou d'analyses effectuées par les spécialistes de la Société. La décision de la Société s'impose à l'Utilisateur. L'Utilisateur a le droit de s'adresser au service d'assistance avec une demande de réexamen de la décision dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de l'application des mesures. La Société examine la demande dans un délai de 30 (trente) jours calendaires.

11.5. Droit de l'entreprise en cas de doute. En cas de doute objectif sur la légitimité des actions de l'Utilisateur, la Société est en droit de suspendre toute opération sur le Compte jusqu'à la fin de l'enquête. La durée de l'enquête ne peut excéder 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires, sauf disposition contraire des autorités répressives ou de contrôle.

12. Restrictions d’âge et sanctions

12.1. Âge. La participation au programme est autorisée exclusivement aux personnes ayant atteint l'âge de 18 (dix-huit) ans. La Société a le droit de demander à tout moment des documents confirmant l'âge. Si l'âge ne peut pas être confirmé, le compte est bloqué et les MP accumulés sont annulés.

12.2. Sanctions. Le Programme n'est pas proposé aux personnes soumises à des sanctions de l'ONU, de l'Union européenne, des États-Unis, du Royaume-Uni, de la République d'Arménie, ainsi qu'aux résidents des territoires soumis à des sanctions globales. L'Utilisateur confirme qu'il n'est pas soumis à de telles restrictions.

12.3. Juridictions interdites. La Société est en droit de restreindre l'accès au Programme ou à certaines fonctions de celui-ci pour les Utilisateurs provenant de juridictions dans lesquelles ces fonctions sont interdites par la loi ou dans lesquelles leur fourniture implique des risques réglementaires pour la Société.

13. Modifications du programme

13.1. La Société a le droit de modifier, ajouter, supprimer, suspendre ou résilier unilatéralement:

(a) les sources d'accumulation de PM et leurs montants, fréquence, limites, temps de recharge, multiplicateurs de niveau; (b) Fonctionnalités interactives, leurs mécanismes, coût des tentatives, probabilités, récompenses; (c) les règles et conditions des tirages au sort (en ce qui concerne les futurs tirages au sort); (d) composition, contenu, coût des packs MP; (e) la gamme et le coût des prix du catalogue; (f) limites d'utilisation de MP, solde maximum; (g) les règles antifraude, les limites et les délais de récupération; (h) Périodes de validité des MP (sous réserve de la clause 13.3); (i) d’autres paramètres du Programme.

13.2. Procédure d'entrée en vigueur des modifications.

Immédiatement après la publication — modifications n'affectant pas les MP accumulés précédemment: coût des tentatives dans les fonctionnalités interactives, montants des accumulations futures, paramètres des futurs tirages au sort, gamme de prix, paramètres anti-fraude.

Au plus tôt 14 (quatorze) jours calendaires après la publication de l'avis — changements affectant négativement la position de l'Utilisateur par rapport aux MP précédemment accumulés: réduction de la durée de validité des MP, réduction matérielle du catalogue de prix, modification du taux de change MP-prix.

13.3. L'avis de modification est publié sur la Plateforme et/ou envoyé à l'e-mail de l'Utilisateur. L'utilisation continue du Programme après l'entrée en vigueur des modifications constitue le consentement de l'Utilisateur à ces modifications.

13.4. Le désaccord de l'Utilisateur avec les modifications lui donne le droit de mettre fin à sa participation au Programme en soumettant une demande de fermeture de Compte. Dans de tels cas, aucune compensation monétaire pour les MP non utilisés ne sera versée.

14. Résiliation du programme

14.1. La Société a le droit de résilier le Programme en tout ou en partie en informant les Utilisateurs au moins 60 (soixante) jours calendaires avant la date de résiliation.

14.2. Pendant la période spécifiée, les Utilisateurs ont le droit d'utiliser les MP accumulés conformément aux règles en vigueur. À l'expiration, les MP non utilisés sont annulés sans compensation monétaire.

14.3. Exception pour les achats récents. Concernant les packs MP achetés par l'Utilisateur dans les 30 (trente) jours calendaires précédant la date de publication de l'avis de résiliation du Programme et non utilisés à la date de résiliation, la Société s'engage à restituer à l'Utilisateur une part proportionnelle du montant payé correspondant à la partie non utilisée du pack. Le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé au moment de l'achat, dans les 30 jours suivant la date de résiliation.

14.4. La résiliation du Programme n'affecte pas les obligations de la Société nées avant la date de résiliation (livraison des prix attribués, traitement des demandes).

15. Limitation de responsabilité

15.1. Le Programme est fourni «tel quel» et «tel que disponible». La Société ne garantit pas:

  • fonctionnement ininterrompu de la Plateforme et du Programme;
  • préservation du solde MP en cas de force majeure;
  • disponibilité de fonctions spécifiques à tout moment;
  • réception par l'Utilisateur des résultats spécifiques de la participation au Programme.

15.2. La responsabilité de la Société est limitée à:

(a) en ce qui concerne les MP: restauration du solde MP perdu par la faute de la Société; (b) en ce qui concerne les packs MP — remboursement du montant payé pour le pack (dans les cas expressément prévus par le présent article); (c) en ce qui concerne les prix attribués — livraison du prix ou de son équivalent monétaire (au choix de la Société).

15.3. La Société n'est pas responsable:

(a) Actions de l'utilisateur contraires à la présente section; (b) perte d'accès au Compte pour des raisons indépendantes de la volonté de la Société (perte du mot de passe, compromission de l'appareil de l'Utilisateur); (c) perte de prix en crypto-monnaie envoyés à une adresse de portefeuille incorrectement indiquée; (d) les conséquences fiscales pour l'Utilisateur; (e) les changements dans la législation applicable affectant la capacité de l'utilisateur à participer au programme; (f) les dommages indirects, la perte de profits, le préjudice moral, sauf dans les cas expressément prévus par la législation de la République d'Arménie.

15.4. Le montant total de la responsabilité de la Société envers l'Utilisateur pour tous les motifs liés au Programme ne dépassera pas le montant payé par l'Utilisateur à la Société pour l'achat de packs MP dans les 12 (douze) mois précédant le fondement de la réclamation, ou l'équivalent de [100 000] drams arméniens, selon le montant le plus élevé.

Cette clause ne s'applique pas dans les cas où la limitation de responsabilité est interdite par les dispositions impératives de la législation de la République d'Arménie sur la protection des droits des consommateurs.

16. Force majeure

16.1. La Société se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution des obligations due à des circonstances de force majeure, notamment: catastrophes naturelles, actions militaires, actes des autorités de l'État, changements de législation rendant l'exécution impossible, pannes importantes dans le fonctionnement d'Internet, attaques sur les infrastructures de la Plateforme, épidémies, grèves.

16.2. Pendant la période de force majeure, la Société a le droit de suspendre certaines fonctions du Programme ou le Programme dans son ensemble.

17. Données personnelles

17.1. Le traitement des données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la participation au programme est effectué conformément à la politique de confidentialité d'ECOS et à la loi de la République d'Arménie «sur la protection des données personnelles».

17.2. Aux fins de la remise des prix, des procédures KYC et du respect de la législation anti-blanchiment d'argent, la Société est en droit de traiter des catégories supplémentaires de données personnelles (pièces d'identité, adresse, détails de paiement).

18. Résolution des litiges. Loi applicable

18.1. La législation de la République d'Arménie s'applique à cette section et aux relations des parties liées au programme.

18.2. Procédure préalable au procès. Avant de saisir le tribunal, l'Utilisateur est tenu d'adresser à la Société une réclamation écrite (y compris via le service d'assistance de la Plateforme). La Société est tenue d'examiner la réclamation dans les 30 (trente) jours calendaires suivant sa réception.

18.3. Juridiction. Les litiges non résolus par la procédure préalable au procès sont soumis à l'examen des tribunaux de juridiction générale de la ville d'Erevan de la République d'Arménie, sauf disposition contraire des dispositions impératives de la législation de la République d'Arménie sur la protection des droits des consommateurs.

19. Dispositions finales

19.1. Divisibilité. La reconnaissance d'une disposition individuelle du présent article comme invalide n'entraîne pas la nullité des autres dispositions. La disposition invalide est remplacée par la disposition valable la plus proche.

19.2. Aucune renonciation aux droits. Le non-exercice par la Société de tout droit prévu par le présent article ne constitue pas une renonciation à ce droit dans le futur.

19.3. Langue. Cette section peut être présentée en plusieurs langues. En cas de divergences, la version en langue arménienne prévaudra.

19.4. Notifications. Les notifications de la Société à l'Utilisateur s'effectuent via l'interface de la Plateforme, par email indiqué dans le Compte, ou par tout autre moyen convenu entre les parties. Une notification est réputée reçue le jour de l'expédition.

19.5. Intégralité de l'accord. Cette section, ainsi que l'accord d'utilisation d'ECOS, la politique de confidentialité et les règles des tirages au sort et des promotions spécifiques, constituent l'accord complet des parties concernant le programme.

19.6. Date d'entrée en vigueur. Cette version de l'article entre en vigueur le 18.05.2026. Les versions précédentes ne seront plus applicables à partir de la date indiquée.