Политика конфиденциальности

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПОЛУЧАЯ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ НАШИ УСЛУГИ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И НАШИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (И (ИЛИ) ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И (ИЛИ) ПОПРАВКИ К НЕЙ), НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ПЛАТФОРМУ. В СЛУЧАЕ ПРОТИВОРЕЧИЙ МЕЖДУ НАСТОЯЩЕЙ ВЕРСИЕЙ И ЕЕ ПЕРЕВОДАМИ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО), АНГЛИЙСКАЯ ВЕРСИЯ ИМЕЕТ ПРЕИМУЩЕСТВЕННУЮ СИЛУ.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «ПОЛИТИКА») является частью Условий использования облачных сервисов ECOS-M (далее – «Условия использования»). Если не указано иное, термины, используемые в настоящей ПОЛИТИКЕ, имеют те же значения, что и в Условиях использования. ЗАО «ЭКОС-М» – закрытое акционерное общество, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Армения, юридический адрес: Армения, г. Ереван, Кентрон 0010, ул. В.Саргсяна, д. 26/1 (далее – «ЭКОС»).

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Настоящая политика применяется к ПЛАТФОРМЕ ECOS, которая включает, помимо прочего, https://ecos.am/, ее поддомены и подключенные мобильные приложения (например, соответствующие приложения iOS, Android и Microsoft) (далее – «ПЛАТФОРМА»).

1.2. Получая доступ к ПЛАТФОРМЕ или используя ее, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать ПОЛИТИКУ, Условия использования, Политику возврата средств и Политику в отношении файлов cookie, опубликованные на ПЛАТФОРМЕ.

1.3. Если вы не согласны с какой-либо частью ПОЛИТИКИ, пожалуйста, не используйте ПЛАТФОРМУ. Если вам непонятны положения ПОЛИТИКИ или у вас есть вопросы по её содержанию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу legalecos.am.

1.4. Мы имеем право в любое время без предварительного уведомления пересмотреть настоящую ПОЛИТИКУ, разместив её обновленную версию на ПЛАТФОРМЕ (соответствующие изменения не будут иметь обратной силы). Настоящим вы подтверждаете, что, продолжая использовать ПЛАТФОРМУ, вы принимаете такие изменения.

1.5. Настоящая ПОЛИТИКА определяет порядок обработки ECOS информации, полученной от пользователей ПЛАТФОРМЫ (каждый из которых именуется «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» или «вы»).

1.6. Под персональными данными в настоящей ПОЛИТИКЕ понимается информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или на один или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

1.7. Обработка персональных данных означает операцию или совокупность операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, независимо от того, осуществляются ли они с помощью автоматизированных средств, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, упорядочивание или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.

1.8. Настоящая ПОЛИТИКА является неотъемлемой частью Условий использования (которые могут время от времени изменяться), касающихся работы ПЛАТФОРМЫ и опубликованных на ПЛАТФОРМЕ.

2. ЮРИДИЧЕСКИЙ ОБЗОР

2.1. Используя данную ПЛАТФОРМУ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает согласие с настоящей ПОЛИТИКОЙ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ вправе отозвать свое согласие в любое время; однако в некоторых случаях это может помешать ему участвовать или заниматься определенными видами деятельности, связанными с ПЛАТФОРМОЙ. Такой отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, основанной на согласии, предоставленном до его отзыва.

2.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ могут посещать ПЛАТФОРМУ анонимно.

2.3. Персональные данные, которые мы собираем, позволяют нам держать вас в курсе последних услуг и анонсов продуктов ECOS, обновлений программного обеспечения и т. д.

2.4. Принимая настоящую ПОЛИТИКУ, вы соглашаетесь на получение от нас, наших партнеров или третьих лиц маркетинговых сообщений, связанных с данной ПЛАТФОРМОЙ, посредством электронной почты, SMS или push-уведомлений (или других форм письменного общения), от любой из которых вы можете отписаться в любое время, связавшись с нами.

2.5. Прежде чем разрешить вам использовать ПЛАТФОРМУ, и если это требуется действующим законодательством, мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности и/или адреса. Мы также можем получать информацию о вас от третьих лиц, например, через службы проверки личности.

2.6. Мы не обязаны принимать вас в качестве контрагента, включая принятие в качестве пользователя, и мы не сможем принять вас в качестве клиента до тех пор, пока вся необходимая нам документация по программе «Знай своего клиента» и программе борьбы с отмыванием денег не будет должным образом оформлена и получена, если это требуется в соответствии с действующим законодательством, и мы оставляем за собой право отклонить ваши платежи любого характера до тех пор, пока не будут получены все необходимые документы, надлежащим образом оформленные и надлежащим образом оформленные.

2.7. Мы можем передавать ваши данные нашим компаниям-партнерам или подрядчикам для предоставления вам услуг. Принимая настоящую ПОЛИТИКУ, вы предоставляете нам разрешение на передачу ваших данных нашим компаниям-партнерам. Например, ваши Транзакции могут обрабатываться внешними поставщиками платежных услуг. Мы можем раскрывать ваши данные одному или нескольким из этих выбранных поставщиков платежных услуг через API и/или другие методы интеграции, чтобы они могли подключить ваш личный счет к своим сервисам. Каждый такой поставщик платежных услуг будет выступать в качестве контролера данных в отношении данных, которые мы ему предоставляем, и может предоставить вам копию своей политики конфиденциальности, которая будет регулировать использование ваших персональных данных третьей стороной.

2.8. НАСТОЯЩИМ вы безотзывно заявляете:

• что вы прочитали, поняли, сочли удовлетворительной и полностью принимаете настоящую ПОЛИТИКУ;
• что вы подтверждаете, что ваше прямое согласие на обработку персональных данных дано свободно, ясно, конкретно и недвусмысленно;
• что вы знакомы с другими юридическими документами, опубликованными на ПЛАТФОРМЕ, а также с предупреждениями о рисках и раскрытиями рисков, представленными на ПЛАТФОРМЕ в любой форме, и вы принимаете это как неотъемлемую часть настоящей ПОЛИТИКИ.

3. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Как правило, мы можем собирать только то, что нам необходимо, и не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если иное не указано в настоящей ПОЛИТИКЕ.

3.2. Мы можем собирать следующие данные и информацию, отправленные нам вашим компьютером, мобильным телефоном или другим устройством доступа:

• 3.2.1. информация, которую вы нам предоставили, в том числе через ПЛАТФОРМУ (включая, помимо прочего, персональные данные, такие как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
• 3.2.2. информация, предоставленная другими компаниями, получившими ваше разрешение на передачу информации о вас третьим лицам (включая персональные данные);
• 3.2.3. информация о вашем взаимодействии с рекламой и услугами, например, регистрация, комментарии;
• 3.2.4. информация, которую мы собираем (или можем собирать) с помощью файлов cookie;
• 3.2.5. ваш IP-адрес;
• 3.2.6. электронные письма или другие сообщения, отправленные ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ в пределах ПЛАТФОРМЫ;
• 3.2.7. информация о местоположении устройства при доступе к ПЛАТФОРМЕ и ее использовании;
• 3.2.8. информация об устройстве, включая, помимо прочего, идентификатор, имя и тип, операционную систему, другую техническую информацию о средствах доступа ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ к ПЛАТФОРМЕ;
• 3.2.9. другие данные профиля, включая, но не ограничиваясь: личные страницы, пол, возраст и номер мобильного телефона.

3.3. Мы можем запросить у вас информацию, которую мы, по нашему собственному усмотрению, считаем необходимой в соответствии с действующими законами, правилами и (или) политиками, и вам следует предоставить такую ​​информацию, если вы намерены продолжить использование ПЛАТФОРМЫ и (или) получать новые услуги или возможности в рамках ПЛАТФОРМЫ (т. е. в случае, если дальнейшее использование ПЛАТФОРМЫ невозможно из-за отсутствия такой информации).

3.4. Мы можем собирать и использовать информацию ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (включая персональные данные) для следующих целей:

• 3.4.1. для предоставления наших услуг через ПЛАТФОРМУ;
• 3.4.2. улучшить услуги ECOS;
• 3.4.3. тщательно проработать коммерческую версию нашей ПЛАТФОРМЫ и сервисов ECOS;
• 3.4.4. продвигать услуги ECOS (при необходимости);
• 3.4.5. для связи с ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ;
• 3.4.6. для взаимодействия с внешними сетями и платформами;
• 3.4.7. для регистрации и аутентификации;
• 3.4.8. для обработки платежей;
• 3.4.9. для мониторинга инфраструктуры;
• 3.4.10. для управления контактами и отправки сообщений;
• 3.4.11. для аналитики;
• 3.4.12. для защиты ПЛАТФОРМЫ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;
• 3.4.13. для взаимодействия с платформами поддержки и обратной связи;
• 3.4.14. для управления запросами на поддержку и контактную информацию;
• 3.4.15. для управления базой данных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;
• 3.4.16. для управления, обслуживания и эксплуатации ПЛАТФОРМЫ (в том числе для предоставления услуг);
• 3.4.17. для целей управления рисками;
• 3.4.18. для проведения акций, конкурсов, опросов или других функций ПЛАТФОРМЫ;
• 3.4.19. соблюдать применимые законы или подзаконные акты;
• 3.4.20. отправлять ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ информацию, которую они согласились (или запросили) получать по темам, которые, по нашему мнению, им интересны;
• 3.4.21. отправлять ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ объявления, связанные с услугой (данные сообщения не носят рекламного характера).

3.5. Если мы намереваемся впоследствии обрабатывать ваши персональные данные в целях, отличных от указанных в подпункте 3.4, мы предварительно предоставим вам соответствующую информацию о такой обработке, включая право отозвать ваше согласие на обработку персональных данных в таких целях.

3.6. Ваши персональные данные будут обрабатываться адекватно, релевантно и в объеме, необходимом для достижения целей, для которых они обрабатываются, как указано в подпункте 3.4.

3.7. Информация собирается и обрабатывается посредством функционирования ПЛАТФОРМЫ.

3.8. Персональные данные могут быть предоставлены ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ добровольно или, в случае данных об использовании, собраны автоматически в процессе использования ПЛАТФОРМЫ.

3.9. Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ третьим лицам.

3.10. Мы можем предоставлять обобщенную информацию, не связанную с какими-либо персональными данными о посетителях и ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ, деловым партнерам, доверенным лицам и рекламодателям.

3.11. Мы можем раскрыть персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, когда сочтем такое раскрытие необходимым:

• 3.11.1. для соблюдения требований законодательства или в ответ на полученную нами повестку, ордер на обыск или другой судебный приказ, независимо от того, требуется ли ответ в соответствии с действующим законодательством;
• 3.11.2. в юридических целях нами в суде или на этапах, ведущих к возможным судебным искам, вытекающим из ненадлежащего использования ПЛАТФОРМЫ или связанных с ней услуг;
• 3.11.3. раскрывать персональные данные по запросу государственных органов;
• 3.11.4. для защиты наших прав; или
• 3.11.5. для защиты безопасности граждан и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ сервиса и (или) ПЛАТФОРМЫ.

3.12. Предоставляя нам свое согласие на обработку персональных данных, вы предоставляете нам право передавать ваши персональные данные (в объеме, ограниченном необходимым для раскрытия) следующим лицам:

• 3.12.1. наши банковские партнеры;
• 3.12.2. другим ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ – только в целях и в объеме, необходимых для нормального использования или функционирования услуг ECOS (в том числе для составления рейтингов и т.п.), связанных с коммерческим использованием услуг ECOS;
• 3.12.3. третьим сторонам, включая собственные дочерние компании и аффилированные компании, которых мы можем время от времени привлекать для сохранения, анализа или иного хранения или манипулирования полученными данными*;
• 3.12.4. организации, с которыми мы планируем слиться или которыми мы планируем быть приобретены;
• 3.12.5. сторонние поставщики услуг идентификации в целях предотвращения мошенничества;
• 3.12.6. правоохранительным органам, государственным служащим или другим третьим лицам, когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие персональных данных необходимо для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, для сообщения о предполагаемой незаконной деятельности или для расследования нарушений юридических документов, опубликованных на ПЛАТФОРМЕ; или
• 3.12.7. другим третьим лицам только с вашего предварительного согласия или указания сделать это.

3.13. Мы оставляем за собой право передавать персональные данные правопреемнику, который приобрел такие права в результате продажи или существенной продажи всех наших активов этому правопреемнику.

4. ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

4.1. Мы обрабатываем персональные данные законно, справедливо и прозрачно.

4.2. В рамках ECOS доступ к персональным данным ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ограничен кругом сотрудников, занимающихся вопросами соответствия требованиям и проверки личности. В некоторых случаях данные (включая персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ) могут быть доступны определенным категориям лиц, ответственных за эксплуатацию ПЛАТФОРМЫ (администрация, отдел продаж, маркетинга, юридический отдел, системное администрирование), или внешним сторонам (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые службы, хостинг-провайдеры, IT-компании, коммуникационные агентства), назначенным нами.

4.3. Мы собираем персональные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ только в том случае, если они добровольно предоставляют нам такую ​​информацию. Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их передачу (включая трансграничную передачу), хранение и обработку.

4.4. Мы и третьи лица, привлеченные нами для хранения и обработки ваших персональных данных на серверах, где расположены наши соответствующие объекты или поставщики услуг. Мы или такие третьи лица можем находиться в странах, где законодательство об обработке персональных данных может быть менее строгим, чем в вашей стране. Мы гарантируем, что ваши персональные данные будут храниться и обрабатываться только в странах, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

4.5. Хотя мы не можем гарантировать отсутствие потери, неправильного использования или изменения данных, мы прилагаем все усилия для предотвращения подобных случаев.

4.6. Любая другая особо конфиденциальная информация (например, номера кредитных карт, собранные для коммерческих транзакций) шифруется перед передачей нам ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

4.7. Данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления услуг, запрошенных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, или в целях, указанных в настоящем документе, и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ всегда может потребовать от нас приостановить обработку или удалить данные.

4.8. Мы подтверждаем, что обработка персональных данных осуществляется способом, обеспечивающим надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или неправомерной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения, посредством соответствующих технических и организационных мер, строго необходимых для обработки персональных данных.

4.9. Иногда нам может потребоваться сравнить персональные данные, предоставленные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, с базами данных третьих лиц, чтобы проверить их точность и подтвердить личность ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в целях соблюдения соответствующих правил.

4.10. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ имеют право в любое время узнать, были ли сохранены их персональные данные, и могут обратиться к нам, чтобы узнать их содержание, происхождение и другую информацию, касающуюся их обработки.

5. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

5.1. Время от времени мы можем вносить изменения в настоящую ПОЛИТИКУ. В случае внесения изменений мы опубликуем их на ПЛАТФОРМЕ для уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

5.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан признавать и соблюдать все изменения ПОЛИТИКИ при использовании ПЛАТФОРМЫ после публикации таких изменений.

5.3. Дальнейшее использование ПЛАТФОРМЫ (включая простой доступ к ней и просмотр) означает, что вы принимаете и соглашаетесь с любыми изменениями, внесенными в настоящую ПОЛИТИКУ.

5.4. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за периодический просмотр ПОЛИТИКИ и ознакомление с любыми изменениями.

5.5. Мы уведомим вас обо всех изменениях и дополнениях в настоящей Политике конфиденциальности посредством всплывающих окон и/или уведомлений на этой ПЛАТФОРМЕ.

6. ВАШИ ПРАВА

6.1. Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, в случае обработки, доступ к персональным данным и следующей информации:

• 6.1.1. цели обработки;
• 6.1.2. категории соответствующих персональных данных;
• 6.1.3. получатели или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты, в частности получатели в третьих странах или международных организациях;
• 6.1.4. где это возможно, предполагаемый период, в течение которого будут храниться персональные данные, или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого периода;
• 6.1.5. наличие права требовать от нас исправления или удаления персональных данных или ограничения обработки персональных данных, касающихся субъекта данных, или возражать против такой обработки;
• 6.1.6. право подать жалобу в надзорный орган;
• 6.1.7. если персональные данные получены не от субъекта данных, любая доступная информация об их источнике;
• 6.1.8. наличие автоматизированного принятия решений.

6.2. Вы имеете право на исправление ваших неточных персональных данных без неоправданной задержки.

6.3. Учитывая цели обработки, вы имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.

6.4. Вы имеете право потребовать от нас безотлагательного удаления ваших персональных данных при наличии любого из следующих оснований:

• 6.4.1. персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
• 6.4.2. вы отзываете свое согласие, на котором основывается обработка, и нет других правовых оснований для обработки;
• 6.4.3. вы возражаете против обработки в соответствии с подпунктом 6.7 и нет никаких преобладающих законных оснований для обработки, или вы возражаете против обработки в соответствии с подпунктом 6.8;
• 6.4.4. персональные данные были обработаны незаконно;
• 6.4.5. персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридического обязательства, предусмотренного применимым законодательством.

6.5. Вы имеете право на ограничение обработки данных в одном из следующих случаев:

• 6.5.1. точность персональных данных оспаривается вами, в течение периода, позволяющего нам проверить точность персональных данных;
• 6.5.2. обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления персональных данных и вместо этого требуете ограничения их использования;
• 6.5.3. персональные данные больше не нужны нам для целей обработки, но они требуются вам для установления, осуществления или защиты правовых претензий;
• 6.5.4. вы возражаете против обработки в соответствии с подпунктом 6.7, ожидая проверки того, преобладают ли наши законные основания над вашими.

6.6. Вы имеете право получать предоставленные нам персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также имеете право передавать эти персональные данные другому лицу.

6.7. Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, если такая обработка необходима для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, а также в целях законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами, которые требуют защиты персональных данных.

6.8. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях такого маркетинга.

6.9. Вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных или надзорный орган.

7. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

7.1. Вы несете ответственность за безопасность данных для входа в систему, таких как имена пользователей и пароли, которые предоставляют вам доступ к вашей личной информации, хранящейся у нас.

7.2. Обязательно храните данные для входа в систему в надежном месте и не передавайте их третьим лицам.

7.3. Обратите внимание, что клавиатурные шпионы, вирусы и другие устройства наблюдения могут перехватывать данные входа на компьютеры, с которых вы осуществляете доступ к ПЛАТФОРМЕ, поэтому вам следует принять меры предосторожности в отношении таких устройств, особенно на общедоступных компьютерах.

7.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ несут ответственность за любые персональные данные третьих лиц, полученные, опубликованные или переданные через ПЛАТФОРМУ, и подтверждают, что у них есть согласие третьих лиц на предоставление нам этих персональных данных. Настоящим вы обязуетесь возместить нам любые убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае непредоставления вами соответствующего согласия.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Если вам меньше 16 лет, вы не можете пользоваться ПЛАТФОРМОЙ и сервисами ECOS. Мы сознательно не запрашиваем и не собираем информацию о лицах младше 16 лет. Если нам станет известно, что лицо младше 16 лет предоставило нам персональные данные, мы немедленно удалим их.

9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Любые вопросы, комментарии, запросы или жалобы относительно настоящей Политики и других материалов ПЛАТФОРМЫ следует направлять в нашу юридическую службу поддержки — legalecos.am.