FAQ
Tudo o que precisa de saber
Precisa de algo esclarecido? Aqui estão as nossas perguntas mais frequentes.
Sobre ECOS
Mineração
ECOS carteira
A retirada
Troca
Aplicativo ECOS
Questões gerais
Sobre a companhia ECOS
O que faz a companhia?
Quais são os principais produtos da sua companhia?
A estrutura de produtos ECOS incluem serviços como: ECOS Mineração é um serviço que dá investidores a oportunidade de alugar a capacidade de nossos equipamentos de mineração de Bitcoin. ECOS Carteira te permite comprar, converter e armazenar criptomoedas e colecionar NFTs em um só lugar. ECOS Câmbio é uma ferramenta de connvnersão de moedas digitais sem taxas ou serviços adicionais. ECOS Portfólio é uma ferramenta para investimentos em ativos digitais. ECOS oferennce portfólios com diferentes proporções de risco-retorno.
Há quanto tempo a sua companhia está no mercado?
Onde está localizado o escritório da ECOS?
ECOS term um escritório na Armenia. Endereço: Hrazdan, Rua Gortsaranayin.,1 (localização do centro de dados)
Posso ver a sua companhia na mídia?
Nossa empresa é uma das melhores provedoras de serviço de mineração na numve: TechRadar, Guru, Ripple. Também podemos ser econtrados na Wikipedia. Especialistas da ECOS frequentemente escrevem e dão relatórios usados por líderes no mercado de notícias de criptomoedas como o Cointelegraph. Você pode assistir vídeos sobre nossa empresa no YouTube em: https://youtu.be/GkBVtqeXMkc, https://youtu.be/plYuDyhoUKw, https://youtu.be/XBXOe-ezHKA
Reviews sobre nossa empresa podem ser achados em https://foxyrating.com/en/review-34643-ecos, https://www.cryptocompare.com/mining/ecos-cloud-mining/
Como posso ter certeza de que sua companhia existe?
Você está sempre convidado para visitar nossos escritórios. Estaremos felizes em te conhecer! Também pode assistir um vídeo de nosso Centro de Dados https://youtu.be/plYuDyhoUKw, https://youtu.be/GkBVtqeXMkc
O que é a mineração na nuvem?
Mineração na nuvem é o aluguel do poder de hash de um equipamento de mineração. Nesse caso, você não precisa comprar equipamentos caros ou assumir os riscos associados com sua manutenção ou defeitos. Quando você compra um contrat de mineração na nuvem, você paga um valor fixado para o use de equipamentos localizados no Centro de Dados ECOS. A maior vantagem de mineração na nuvem é a rapidez com que BTC é minerada em sua carteira. Você não precisa esperar pelo compra e reserva do equipamento, que pode levar até 6 meses e custar mais de $ 10,000

Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com a nossa equipe amigável.
Sobre mineração
Qual é o valor mínimo para investir na mineração na nuvem?
O preço mínimo de um contrato de mineração na nuvem é $149. Porém, para novos usuários, nós oferecemos um contrato especial de $125. Para obter um contrato de avaliação entre em contato em: https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Como posso começar a investir?
Para começar a investir, você precisa comprar um contrato de mineração. Ao fazer um contrato, você está comprando poder de mineração (TH/s). Quando maior o contrato, maior será a quantidade de poder de mineração que você poderá comprar. Para escolher o conntrato apropriado, você pode usar nossa calculadora em nosso website. Se você precisa de cálculos mais detalhados, você entrar em contato com nosso time de suporte. Nossos gerentes enviarão cálculos detalhados e vão te ajudar a achar o melhor contrato.
Quais são as vantagens da mineração na nuvem?
Mineração na nuvem é uma boa alternativa á mineração por conta própria e tem inúmeros benefícios. Por exemplo: Facilidade de investimento. Com a nuvem, tudo que você precisa fazer é escolher um contrato que se ajusta ao seu perfil de risco e você estará encaminhado para lucrar. Nenhum conhecimento técnico é necessário. Graças a mineração na nuvem você não precisa configurar o equipamento sozinho.
Flexibilidade. Investimentos na nuvem oferecem contratos diferentes para que você possa escolher o melhor para você de acordo com duração, valor, perfil de risco e até mesmo valor esperado de bitcoin.
Confiança. Ao investir na nuvem, você pode ter certeza de que nossos Data Center é regularmente atualizado e mantido para reduzir o risco de acidentes.
Falta de eletricidade e resfriamento na sala. Você não precisa instalar o equipamento sozinho, em casa, o que significa que você pode lucrar e ainda evitar altos custos com eletricidade ou super-aquecimento de cômodos.
Rápido returno no investimennto. Dada a complexidade da rede, hoje você pode recuperar seu investimento dentro de seis meses. Também, se o valor da Bitcoin aumentar, você receberá renda adicional.
Legalidade. ECOS é oficialmente registrada na zona de livre comércio da Armênia. Isso nos permite reduzir os riscos legais para nossos clientes.
Como faço para ativar meu contrato de mineração?
O contrato de mineração é automaticamente ativado.
Depois do pagamento, o contrato será adicionado á sua conta pessoal. Ele será ativado em até 24 horas após a confirmação de pagamento.
Você receberá os primeiros creditos no seu balanço dentro de 48 horas.
Preciso de comprar equipamento?
Não, você não precisa comprar equipamento.
A principal vantagem de mineracão na nuvem é que não há necessidade de adquirir equipamentos.
Quando você compra um contrato, você está alugando parte dos equipamentos da ECOS e recebe bitcoin todo dia.
Qual é a taxa de serviço?
A taxa de serviço é o pagamento por eletricidade e manutenção.
A taxa de serviço indicada é de 1 TH/s por dia, que será automaticamente debitada diariamente do seu lucro em BTC.
Você pode escolher um contrato sem taxas de serviço. Porém, nesse caso você terá menos poder de Hash.
Posso reinvestir meus lucros?
Claro, você pode reinvestir seus lucros.
Você pode reinvestir tanto na compra de contratos de mineração, como na compra de portfólios de investimento.
Para reinvestir em computação na nuvem, você precisa ter ao menos $149 em seus balanço; para reinvestir em portfólios - ao menos $100
Com que frequência acontecem os pagamentos pela mineração?
Qual é a taxa de retirada?
Taxa de saque é a taxa para a rede blockchain processar suas transações. O valor da taxa depende do congestionamento da blockchain: quanto menos congestionamento, menor a comissão.
ECOS tem 2 tipos de comissões: regular e prioridade.
Como posso calcular o lucro?
Você pode calcular os lucros usando nossa conveniente calculadora em nosso website.
Você pode selecionar um contrato baseado em parametros como duração, projeção do valor de BTC, taxa de serviço e preço do contrato.
A calculadora mostrará sua renda diária, mensal e lucro total do contrato.
Se esses dados não forem suficientes para você, é sempre possível contactar nosso time de suporte técnico para mais informações.
Como posso monitorar meus lucros?
Você pode sempre monitorar débitos na sua conta.
Lá você pode acompanhar trasações e movimentos em todos seus conntratos.
Também, em sua conta há um conveniente gráfico que mostra a rentabilidade dia-a-dia.
O que é melhor para escolher, portfólio ou mineração na nuvem?
Instrumentos de investimentos podem ser selecionados de acordo com os objectivos do investidor.
Portfólios são mais recomendados para lucros em curto e médio prazo, já que resultados podem ser atingidos em só um mês e diversificação reduz riscos.
Mineração é recomendado para investimentos a longo prazo, generando renda estável e durante maior períodos de tempo.
Como posso pagar por um contrato de mineração na nuvem?
Para pagar por um contrato, há duas opções:
pagamento por cartão de crédito ou criptomoedas. Pagamentos disponíveis em BTC, LTC, XRP e ETH
Qual a duração máxima e mínima do contrato?
A duração do contrato é calculada em meses. A duração mínima do contrato é de 12 meses. Duração máxima do contrato - 50 meses
Como posso obter o contrato de boas-vindas?
Contrato de boas vindas é disponível para novos clientes.
Para receber seu contrato de boas vindas, entre em contato com nosso suporte técnico.

Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com a nossa equipe amigável.
Sobre as ECOS Portfólio
O que é um portfólio de investimentos?
Um portfólio de investimento é uma grande oportunidade para diversificar seus investimentos.
Portfólios são coleções das moedas mais promissoras, baseado em profunda análise de mercado.
ECOS tem portfólios com diferentes taxas de retorno. Eles são todos diversificados em diversas indústrias
(Câmbio, blockchain, NFT, etc). Para uma descrição detalhada de todos os portfólios, veja nosso canal no YouTube.
Qual é o valor mínimo para investimentos em portfólios?
O valor minimo para investir em portfólios é de $100.
Você pode começar com esse montante no portfólio 'Elon Musk'. Em outros porfólios, o valor mínimo é de $300
O que é melhor escolher, portfólio ou mineração na nuvem?
Instrumentos de investimentos podem ser selecionados de acordo com os objectivos do investidor.
Portfólios são mais recomendados para lucros em curto e médio prazo, já que resultados podem ser atingidos em só um mês e diversificação reduz riscos.
Mineração é recomendado para investimentos a longo prazo, generando renda estável e durante maior períodos de tempo.
Como pago por portfólios?
Você pode pagar por portfólios com a Carteira ECOS. (??? cartão ???)
Para reabastecer sua carteira você precisa ir ao aplicativo ECOS, abrir sua Carteira e clicar em Deposito.
Após, um QR code com o endereço de sua Carteira ECOS aparecerá na tela.
Também, o endereço de sua carteira será mostrado em texto logo abaixo, que pode ser copiado.
O valor necessário em BTC para realizar uma compra deve ser transferido para esse endereço.
Posso comprar diversos portfólios?
Claro, você pode comprar diversos portfólios. O número não é limitado por usuário.

Ainda tem dúvidas?
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E para sacar
Posso solicitar um saque?
Para solicitar um saque no site, você precisa ir á sua conta pessoal,
achar o botão Saque e clicar nele. Após, você precisará digitar o endereço de sua carteira e salva-lo.
Depois, clique no botão Saque agora. O sistema solicitará que você ative Autentificação em Dois Fatores,
indique o valor requirido parar saque, selecione a comissão. Para solicitar o saque pelo app,
vocie precisa ir a sessão Carteira, clique no seu balanço de BTC e clique em Enviar.
Por que não consigo fazer um saque?
Como regra, há diversas razões pelo qual você não possa realizar um saque.
A primeira é saldo insuficiente. Saque só é possível a partir de 0.001 BTC. A segunda razão é a falta de um endereço de uma Carteira.
Nesse caso, você precisa ir as Configurações, sessão Carteiras e Saque. Adicione sua carteira BTC lá. Se nenhuma dessas opções funcione pra você, por favor entre em contato com o suporte técnico.
Como ativo 2FA?
2FA deve ser ativado antes de realizar um saque. Isso é uma camada extra de segurança para seus investimentos.
Você pode ativar 2FA na sua conta pessoal. Você precisa ir para Configurações -> Autêntificação em 2 Fatores.
Então, faça o download to app Google Authenticator, se você já não o tiver. Após, escaneie o QR code.
A seguir, a aplicação mostrará o código de confirmação, que deve ser digitado na sua conta pessoa. Então, 2FA estará ativo.
Como desativar 2FA?
Não é possível desativar 2FA por conta própria.
Esse é um passo importante para a segurança de seu investimento. Só é possível desativar por meio de contato com nosso suporte técnico.
Qual é a taxa de retirada?
Taxa de saque é a taxa para a rede blockchain processar suas transações. O valor da taxa depende do congestionamento da blockchain: quanto menos congestionamento, menor a comissão.
ECOS tem 2 tipos de comissões: regular e prioridade.
Qual o valor mínimo para saques
Valores mínimos para saque: 0.001 BTC, ETH - a partir de 0,014 ETH, USDT - a partir de 40 USDT, XRP - a partir de 30 XRP, BCH - a partir de 0,042 BCH
Quanto tempo demora a confirmação de um saque?
O saque na plataforma ECOS será confirmado em 24 horas.
Em finais de semana, nosso administrador não confirma saques, então o tempo limite pode variar.

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Sobre conversão (câmbio)
Qual o valor mínimo para conversão?
Valor varia de acordo com a moeda: BTC - 0.0001
ETH - 0.005
USDT - 10. Não há valor míinmo para XRP e BCH.
Quais moedas posso converter?
Estão disponíveis para conversão: BTC, ETH, USDT, XRP, BCH
Quanto tempo conversão leva?
A conversão é instantânea.

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Sobre o app ECOS
Como faço o download do app?
Como me registro no app?
Para registrar-se na plataforma, clique em 'Criar uma conta'.
Insira seu email e número de telefone. Você precisará verificar seu número de telefone confirmando o código recebido via SMS. Então, crie sua senha.
A senha deverá conter ao menos 8 caractéres, 1 letra, 1 número e 1 letra maiúscula.
Como compro um portfólio?
Para comprar um portfólio, você precisa clicar em Investir, Investir em Portfólios ou Portfólios.
Selecione um portfólio, cheque o investimento mínimo e prossiga com o pagamento. Não esqueça de selecionar a duração do portfólio.
Você pode vender seu portfólio a qualquer momento, ou ele será vendido automaticamente quando expirar.
Como compro um contrato de mineração?
Para comprar um contrato de mineração de Bitcoin você precisa clicar em Mineração e será direcionado á calculadora.
Na versão Pro, você pode selecionnar o valor da taxa de serviço, previsão de BTC, duração do contrato e poder de Tera Hash.
Você verá o lucro esperado do contrato.
Prossiga com o pagamento: Selecione o método de pagamento - cartão ou criptomoedas e clique em Confirmar
Como posso trocar minha senha?
Para recuperar sua senha, você precisa clicar em
'Esqueceu sua senha?'.
Localizado abaixo do local onde a senha é digitada. Há dois métodos para recuperar sua senha: SMS ou Email.
Um email será enviado com o link para criar uma nova senha. Se escolher recuperar por telefone, você receberá um código via SMS.
Após digitar o código, você devera definir uma nova senha.
Como posso ver todas as tokens nos portfólios?
Vá a pagina com todos os portfólios, escolha um e clique em Mais.
O que fazer se o app não carrega?
Tente recarregar o app.
Se isso não funcionar, entre em contato: https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Posso comprar Bitcoin com o meu cartão?
Claro, você pode comprar BTC no aplicativo ECOS. Você tem que abrir o nosso aplicativo e na página principal você vai encontrar uma seção 'Comprar Bitcoin com cartão de crédito/ débito'

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Questões gerais
Há um chat para atendimento a clientes?
Claro, disponível em: https://t.me/EcosCloudMining
O que é o Programa de Referências?
O programa de referências é uma oportunidade para ganhar bitcoins extras por meio da distribuição de um link de referência. De acordo com o programa, o usuário que providencia um link, receberá 7% do valor da primeira compra do usuário que usar o link para registrar-se e 5% de toda compra subsequente. A recompensa é creditada em TH/s para a conta do usuário. O link pode ser compartilhado com amigos, postado em redes socais, blogs, etc. O programa é válido somente para contratos da calculadora e não se aplica a contratos promocionais.
Como gerar um link de referência?
Vá para Referências nos ajustes.
Então é necessário que escolha o botão Gerar novo Link, digite o nome do usuário gerando o link e clique em Gerar.
O que fazer se esquecer minnha senha?
Para recuperar sua senha, você precisa clicar em
'Esqueceu sua senha?'.
Localizado abaixo do local onde a senha é digitada. Há dois métodos para recuperar sua senha: SMS ou Email.
Um email será enviado com o link para criar uma nova senha. Se escolher recuperar por telefone, você receberá um código via SMS.
Após digitar o código, você devera definir uma nova senha.
Como posso alterar minhas informações (telefone, passaporte)
Essa informação só pode ser alterada entrando em contato em: https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Como ativo/desativo 2FA?
2FA deve ser ativado antes de realizar um saque. Isso é uma camada extra de segurança para seus investimentos.
Você pode ativar 2FA na sua conta pessoal. Você precisa ir para Configurações -> Autêntificação em 2 Fatores.
Então, faça o download to app Google Authenticator, se você já não o tiver. Após, escaneie o QR code.
A seguir, a aplicação mostrará o código de confirmação, que deve ser digitado na sua conta pessoa. Então, 2FA estará ativo. Não é possível desativar 2FA por conta própria.
Esse é um passo importante para a segurança de seu investimento. Só é possível desativar por meio de contato com nosso suporte técnico.
Quais dados são necessários para registrar-se?
Somente número de telefone e email
Posso reinvestir o dinheiro acumulado?
Claro. Você pode pagar por qualquer produto ECOS com seu saldo: Selecione o produto primeiramente e depois selecione
metodo de pagamento
'Criptomoeda - pague com a moeda selecionada'
O que fazer se não achei uma resposta para minhas perguntas?
Entre em contato com o suporte em https://ecoshelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new ou envie uma mensagem no nosso chat no Telegram ECOS https://t.me/EcosCloudMining
Quem é o CEO da ECOS?
O fundador da nossa empresa é Ilya Goldberg, in cidadão Israelita,
com mais de 10 anos de experiência como um executivo em empresas de tecnologia em Israel. Ele tem diversos projetos bem-sucecidos em inúmeras indústrias,
desde a criação de uma marca de móveis de luxo, até uma multi-nacional no ramo de Aviação, com escritórios em Monaco e milhares de doláres em receita. O maior investidor do projeto hoje é a holding multi-bilionária Tashir. Ela é uma grande empresa no ramo de Enegeria na Armênia, que garante a estabilidade e operação dos nossos Centros de Dados.
Fiz um depósito. Quando isso será mostrado no meu painel
Você verá seus fundos dentro de uma hora. Não se preocupe se os fundos não aparecerem imediatamente. A transação está sendo processada.

Ainda tem dúvidas?
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Mais opções no aplicativo!
Junte-se ao ECOS e comece a ganhar criptografia hoje mesmo usando a carteira criptográfica e a aplicação de mineração BTC.
Digitalize o código QR e baixe o aplicativo
