política de privacidad

LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTROS TÉRMINOS DE USO. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Y (O) SUS CAMBIOS, ADICIONES Y (O) MODIFICACIONES), NO USE ESTA PLATAFORMA. EN CASO DE CONTRADICCIÓN ENTRE ESTA VERSIÓN Y SUS TRADUCCIONES (SI CORRESPONDE), PREVALECERÁ LA VERSIÓN EN INGLÉS.

Esta Política de Privacidad (la “POLÍTICA”) forma parte de las Condiciones de Uso de los Servicios en la Nube ECOS-M (en adelante, las “Condiciones de Uso”). Salvo que se especifique lo contrario, los términos utilizados en esta POLÍTICA tendrán el mismo significado que en las Condiciones de Uso. CJSC ECOS-M es una sociedad anónima cerrada constituida bajo la legislación de Armenia, con domicilio social en 26/1, V.Sargsyan Str., Kentron 0010, Ereván, Armenia (en adelante, “ECOS”).

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Esta política se aplica a la PLATAFORMA ECOS, que incluye, entre otros, https://ecos.am/, sus subdominios y las aplicaciones móviles conectadas (por ejemplo, las aplicaciones relevantes para iOS, Android y Microsoft) (en adelante, la «PLATAFORMA»).

1.2. Al acceder o utilizar la PLATAFORMA, usted acepta haber leído, comprendido y estar sujeto a la POLÍTICA, los Términos de uso, la Política de reembolsos y la Política de cookies publicadas en la PLATAFORMA.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de la POLÍTICA, le rogamos que no utilice la PLATAFORMA. Si no comprende las disposiciones de la POLÍTICA o tiene alguna pregunta sobre su contenido, póngase en contacto con legalecos.am.

1.4. Podremos revisar la POLÍTICA en cualquier momento sin previo aviso, publicando la versión revisada en la PLATAFORMA (los cambios no se aplicarán retroactivamente). Por la presente, usted confirma que, al continuar utilizando la PLATAFORMA, acepta dichos cambios.

1.5. Esta POLÍTICA determina la manera en que ECOS procesa la información recopilada de los usuarios de la PLATAFORMA (cada uno, un “USUARIO” o “usted”).

1.6. En esta POLÍTICA, se entiende por datos personales la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como su nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

1.7. El tratamiento de datos personales se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, la comparación o combinación, la limitación, la supresión o la destrucción.

1.8. Esta POLÍTICA constituye parte integral de los Términos de Uso (que podrán ser modificados ocasionalmente) relacionados con el funcionamiento de la PLATAFORMA y publicados en la PLATAFORMA.

2. INFORMACIÓN LEGAL

2.1. Al utilizar esta PLATAFORMA, el USUARIO confirma su aceptación de esta POLÍTICA. El USUARIO tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; sin embargo, en ciertos casos, esto podría impedirle participar o involucrarse en ciertas actividades relacionadas con la PLATAFORMA. Dicha retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

2.2. Los USUARIOS podrán visitar la PLATAFORMA de forma anónima.

2.3. Los datos personales que recopilamos nos permiten mantenerle informado sobre los últimos servicios y anuncios de productos de ECOS, actualizaciones de software, etc.

2.4. Al aceptar esta POLÍTICA, usted acepta que nosotros, nuestros asociados o terceros nos pongamos en contacto con usted para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con esta PLATAFORMA por correo electrónico, SMS o notificaciones push (u otras formas de comunicación escrita). Puede darse de baja de cualquiera de estas comunicaciones en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

2.5. Antes de permitirle usar la PLATAFORMA, y si así lo exige la legislación aplicable, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad o dirección. También podremos obtener información sobre usted de terceros, como servicios de verificación de identidad.

2.6. No estaremos obligados a aceptarlo como contraparte, ni siquiera como usuario, y es posible que no podamos aceptarlo como cliente hasta que se haya completado y recibido debidamente toda la documentación de "Conozca a su Cliente" y de "Antilavado de Dinero", si así lo exige la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho a rechazar sus pagos de cualquier naturaleza hasta que se haya recibido toda la documentación necesaria, debidamente completada y completada.

2.7. Podemos compartir sus datos con nuestras empresas colaboradoras o contratistas para poder prestarle nuestros servicios. Al aceptar esta POLÍTICA, nos autoriza a compartir sus datos con nuestras empresas colaboradoras. Por ejemplo, sus transacciones podrían ser gestionadas por proveedores de servicios de pago externos. Podemos divulgar sus datos a uno o más de dichos proveedores de servicios de pago seleccionados mediante API u otros métodos de integración para que puedan conectar su cuenta personal con sus servicios. Cada uno de estos proveedores de servicios de pago actuará como responsable del tratamiento de los datos que le proporcionemos y podrá proporcionarle una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de dicho tercero.

2.8. POR LA PRESENTE usted declara irrevocablemente:

• que ha leído, comprendido, encontrado satisfactorio y aceptado íntegramente esta POLÍTICA;
• que usted confirma que su consentimiento afirmativo para el tratamiento de datos personales se otorga de forma libre, clara, específica e inequívoca;
• que está familiarizado con otros documentos legales publicados en la PLATAFORMA y las advertencias de riesgo y divulgaciones de riesgo proporcionadas en la PLATAFORMA en cualquier forma y las acepta como parte integral de esta POLÍTICA.

3. AVISO DE PRIVACIDAD

3.1. Por regla general, solo recopilaremos la información necesaria y no compartiremos sus datos personales con terceros, salvo que se indique lo contrario en esta POLÍTICA.

3.2. Podemos recopilar los siguientes datos e información que nos envía su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso:

• 3.2.1. información que nos ha proporcionado, incluso a través de la PLATAFORMA (incluidos, entre otros, datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
• 3.2.2. información proporcionada por otras empresas que han obtenido su permiso para compartir información sobre usted con terceros (incluidos datos personales);
• 3.2.3. información sobre su interacción con anuncios y servicios como registro, comentarios;
• 3.2.4. información que recopilamos (o podemos recopilar) mediante cookies;
• 3.2.5. su dirección IP;
• 3.2.6. correos electrónicos u otros mensajes enviados por los USUARIOS dentro de la PLATAFORMA;
• 3.2.7. información sobre la ubicación del dispositivo cuando accede y utiliza la PLATAFORMA;
• 3.2.8. información del dispositivo incluyendo, pero no limitado a, identificador, nombre y tipo, sistema operativo, otra información técnica sobre los medios de los USUARIOS para acceder a la PLATAFORMA;
• 3.2.9. otros datos de perfil, incluidos, entre otros: páginas personales, género, edad y número de teléfono móvil.

3.3. Podremos solicitarle que nos proporcione la información que, a nuestra entera discreción, consideremos requerida por las leyes, regulaciones y/o políticas aplicables. Usted deberá proporcionar dicha información si tiene intención de continuar utilizando la PLATAFORMA y/o recibir nuevos servicios o posibilidades dentro de la misma (es decir, en caso de que no sea posible seguir utilizando la PLATAFORMA por falta de dicha información).

3.4. Podemos recopilar y utilizar la información de los USUARIOS (incluidos los datos personales) para los siguientes fines:

• 3.4.1. para prestar nuestros servicios a través de la PLATAFORMA;
• 3.4.2. mejorar los servicios ECOS;
• 3.4.3. elaborar cuidadosamente la versión comercial de nuestra PLATAFORMA y de los servicios ECOS;
• 3.4.4. promover los servicios de ECOS (si es necesario más);
• 3.4.5. para contactar al USUARIO;
• 3.4.6. para la interacción con redes y plataformas externas;
• 3.4.7. para registro y autenticación;
• 3.4.8. para el manejo de pagos;
• 3.4.9. para el monitoreo de infraestructura;
• 3.4.10. para gestionar contactos y enviar mensajes;
• 3.4.11. para análisis;
• 3.4.12. para proteger la PLATAFORMA y a los USUARIOS;
• 3.4.13. para la interacción con plataformas de soporte y retroalimentación;
• 3.4.14. para gestionar solicitudes de soporte y contacto;
• 3.4.15. para la gestión de bases de datos de USUARIOS;
• 3.4.16. ejecutar, mantener y operar la PLATAFORMA (incluida la prestación de servicios);
• 3.4.17. para fines de gestión de riesgos;
• 3.4.18. ejecutar promociones, concursos, encuestas u otras funciones de la PLATAFORMA;
• 3.4.19. cumplir con las leyes o estatutos aplicables;
• 3.4.20. enviar a los USUARIOS información que hayan aceptado (o solicitado) recibir sobre temas que consideramos de su interés;
• 3.4.21. enviar a los USUARIOS un anuncio relacionado con el servicio (estas comunicaciones no tienen naturaleza promocional).

3.5. Si posteriormente pretendemos procesar sus datos personales para una finalidad distinta a la establecida en la subcláusula 3.4, le proporcionaremos previamente la información pertinente sobre dicho procesamiento, incluyendo su derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para dicha finalidad.

3.6. Sus datos personales serán tratados de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan, tal como se indica en la subcláusula 3.4.

3.7. La información se recopila y procesa mediante el funcionamiento de la PLATAFORMA.

3.8. Los datos personales podrán ser proporcionados libremente por el USUARIO o, en caso de datos de uso, recopilados automáticamente al utilizar la PLATAFORMA.

3.9. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos los datos personales de los USUARIOS a terceros.

3.10. Podemos compartir información agregada, no vinculada a ningún dato personal, sobre visitantes y USUARIOS con socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes.

3.11. Podremos divulgar los datos personales del USUARIO cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria:

• 3.11.1. para cumplir con los requisitos legales o para responder a una citación, orden de allanamiento u otro proceso legal que recibamos, independientemente de que la ley aplicable requiera o no una respuesta;
• 3.11.2. para fines legales por nuestra parte en sede judicial o en las etapas previas a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de la PLATAFORMA o de los servicios relacionados;
• 3.11.3. revelar datos personales a petición de autoridades públicas;
• 3.11.4. para proteger nuestros derechos; o
• 3.11.5. para proteger la seguridad de los miembros del público y de los USUARIOS del servicio y (o) de la PLATAFORMA.

3.12. Al darnos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted nos otorga el derecho a compartir sus datos personales (en la medida en que sea necesario divulgarlos) con:

• 3.12.1. nuestros socios bancarios;
• 3.12.2. otros USUARIOS – únicamente para los fines y en la medida necesaria para el uso normal de los servicios de ECOS o el funcionamiento (incluso para realizar calificaciones, etc.) relacionado con el uso comercial de los servicios de ECOS;
• 3.12.3. terceros, incluidas sus propias subsidiarias y compañías afiliadas, que podamos contratar de vez en cuando para preservar, analizar o de otra manera almacenar o manipular los datos recibidos*;
• 3.12.4. entidades con las que planeamos fusionarnos o ser adquiridos;
• 3.12.5. proveedores de servicios de identificación de terceros con fines de prevención del fraude;
• 3.12.6. fuerzas del orden, funcionarios gubernamentales u otros terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación de datos personales es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, para denunciar actividades ilegales sospechosas o para investigar violaciones de los documentos legales publicados en la PLATAFORMA; o
• 3.12.7. otros terceros solo con su consentimiento previo o instrucciones para hacerlo.

3.13. Nos reservamos el derecho de transferir datos personales a un sucesor que haya adquirido dichos derechos como resultado de la venta total o parcial de todos nuestros activos a dicho sucesor.

4. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS

4.1. Procesamos los datos personales de forma lícita, justa y transparente.

4.2. Dentro de ECOS, el acceso a los datos personales del USUARIO se limitará a un subgrupo de empleados que trabajan en cuestiones de cumplimiento normativo y verificación de identidad. En algunos casos, los datos (incluidos los datos personales de los USUARIOS) podrán ser accesibles para ciertos responsables del funcionamiento de la PLATAFORMA (administración, ventas, marketing, departamento legal, administración de sistemas) o para terceros (como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicación) designados por nosotros.

4.3. Recopilaremos datos personales de los USUARIOS solo si nos los proporcionan voluntariamente. Al enviar sus datos personales, usted acepta dicha transferencia (incluida la transferencia transfronteriza), su almacenamiento o su procesamiento.

4.4. Nosotros y terceros contratados por nosotros para almacenar y procesar sus datos personales en los servidores donde se encuentran sus respectivas instalaciones o proveedores de servicios. Nosotros o dichos terceros podemos estar ubicados en países donde las leyes sobre el procesamiento de datos personales pueden ser menos estrictas que en su país. Nos aseguramos de que sus datos personales se almacenen o procesen únicamente en países que garanticen la protección adecuada de los derechos del titular de los datos personales.

4.5. Si bien no podemos garantizar la ausencia de pérdida, mal uso o alteración de los datos, hacemos todo lo posible para evitarlo.

4.6. Cualquier otra información especialmente sensible (como números de tarjetas de crédito recopilados para transacciones comerciales) se cifra antes de ser transmitida por el USUARIO.

4.7. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados por el USUARIO o según las finalidades descritas en este documento, y el USUARIO siempre podrá solicitarnos la suspensión o eliminación de los datos.

4.8. Confirmamos que el tratamiento de datos personales se lleva a cabo de forma que se garantice la seguridad adecuada de los mismos, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante las medidas técnicas y organizativas estrictamente necesarias para el tratamiento de dichos datos.

4.9. En ocasiones, podríamos tener que comparar los datos personales proporcionados por el USUARIO con bases de datos de terceros para verificar su exactitud y confirmar su identidad, de conformidad con la normativa aplicable.

4.10. Los USUARIOS tienen derecho, en cualquier momento, a saber si sus datos personales han sido almacenados y pueden consultarnos para conocer su contenido, origen y otra información relativa a su tratamiento.

5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

5.1. Ocasionalmente, podremos modificar esta POLÍTICA. Si lo hacemos, los publicaremos en la PLATAFORMA para notificar a los USUARIOS.

5.2. El USUARIO deberá reconocer y cumplir con todos los cambios a la POLÍTICA al utilizar la PLATAFORMA después de su publicación.

5.3. El uso posterior de la PLATAFORMA (incluso el simple acceso y revisión de la misma) implica la aceptación y conformidad con cualquier modificación realizada a esta POLÍTICA.

5.4. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar la POLÍTICA periódicamente y estar al tanto de cualquier modificación.

5.5. Le notificaremos sobre todos los cambios y modificaciones a esta Política de Privacidad mediante ventanas emergentes y/o notificaciones en esta PLATAFORMA.

6. SUS DERECHOS

6.1. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en tal caso, a acceder a ellos y a la siguiente información:

• 6.1.1. los fines del tratamiento;
• 6.1.2. las categorías de datos personales de que se trate;
• 6.1.3. los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
• 6.1.4. cuando sea posible, el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
• 6.1.5. la existencia del derecho a solicitarnos la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento;
• 6.1.6. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• 6.1.7. cuando los datos personales no se obtengan del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
• 6.1.8. la existencia de decisiones automatizadas.

6.2. Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de sus datos personales inexactos.

6.3. Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, usted tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

6.4. Tiene derecho a obtener de nosotros la supresión inmediata de sus datos personales si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

• 6.4.1. los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
• 6.4.2. usted retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existe otro fundamento jurídico para el procesamiento;
• 6.4.3. usted se opone al procesamiento de conformidad con la subcláusula 6.7 y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, o usted se opone al procesamiento de conformidad con la subcláusula 6.8;
• 6.4.4. los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
• 6.4.5. los datos personales deben ser borrados para el cumplimiento de una obligación legal establecida en la legislación aplicable.

6.5. Tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

• 6.5.1. si usted impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de dichos datos;
• 6.5.2. el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
• 6.5.3 ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• 6.5.4 usted se ha opuesto al procesamiento de conformidad con la subcláusula 6.7 en espera de verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

6.6. Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otra entidad.

6.7. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial, así como para los fines de un interés legítimo perseguido por nosotros o por un tercero, salvo que dichos intereses prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales.

6.8. Cuando sus datos personales se procesen con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho fin.

6.9. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o la autoridad supervisora ​​competente.

7. SUS RESPONSABILIDADES

7.1. Usted es responsable de la seguridad de la información de inicio de sesión, como nombres de usuario y contraseñas, que le dan acceso a su información privada que mantenemos.

7.2. Asegúrese de guardar la información de inicio de sesión en un lugar seguro y no compartirla con otros.

7.3. Tenga en cuenta que los keyloggers, virus u otros dispositivos de vigilancia pueden interceptar la información de inicio de sesión en los ordenadores desde los que accede a la PLATAFORMA, por lo que debe tomar precauciones con respecto a dichos dispositivos, especialmente en ordenadores públicos.

7.4. Los USUARIOS son responsables de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de la PLATAFORMA y confirman que cuentan con el consentimiento de dichos terceros para proporcionárnoslos. Por la presente, nos indemnizan por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir en caso de no obtener dicho consentimiento.

8. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Si eres menor de 16 años, no puedes usar los servicios de PLATFORM y ECOS. No solicitamos ni recopilamos información de menores de 16 años a sabiendas. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

9. DATOS DE CONTACTO

Cualquier pregunta, comentario, solicitud o queja con respecto a esta Política y otros materiales de la PLATAFORMA deberá dirigirse a nuestro servicio de asistencia legal: legalecos.am.